家族葬のルミーナ の口コミ・評判

葬儀社おすすめ度

急に電話したにもかかわらず自宅まで来て頂き、 分からない事の質問や今後の事に親身になって頂きありがたかったです、 その後式のトラブル対応もして頂き母を無事送り出すことができました

費用に対する納得感

お花も豪華で、少しお花もサービスして頂き、母を華やかに送り出せました

事前相談・打合せ

夜遅くの時間でしたが、すぐに駆けつけて頂き対応も非常に良かったです、 病院から自宅までの車は別会社でしたが凄く対応が悪かったので、今回ルミーナにして本当によかったです

搬送・安置の対応

担当者さんには、お世話になりました， 急な相談にも対応していただき感謝してます式まで自宅で安置しておりましたが、 こちらの意向に沿った対応をして頂きました

葬儀施行の対応

家族で、親族のみにもかかわらず参列にこられる方がいらしゃったので、 その対応をして頂き助かりました

料理の内容や質

正直、お坊さんの対応などで味は覚えていないです

葬儀後のアフターフォロー

香典返しの案内は受けてましたが香典のは受け付けていなかったので、 行政の手続きの案内はしていただきました、 ルミーナは良かったのですが、良い葬儀からの無料の行政書士の相談は初めからお客様と言われ不信感が、 手続きも仕事休んでして3ヶ月掛かると言われましたがほぼ自分で終わりました

斎場おすすめ度

火葬直後に案内され、まだ煙が燻ってる中案内され、部屋中が煙で覆われていました、 大人だけならまだ良かったのですが、 小さな子が居たのでもう少し気を利かせて頂きたかった

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

式場に関しては良かったです 家族葬するにはこじんまりして設備も綺麗で良かったです、

斎場の立地・アクセスの良さ

どちらも家から近かったのでアクセスに関しては良かったです。

葬儀社おすすめ度

丁寧な対応で良かったです。 説明もわかりやすかった。 すぐに対応してもらえて良かった。 安心して、お任せできた。

費用に対する納得感

いろいろ調べた結果、良心な価格で良かったです。

事前相談・打合せ

わかりやすかった。 話しやすい対応でした。

搬送・安置の対応

丁重な対応でした。 さわやかかな、対応に満足しています。すぐに対応してもらえた。 綺麗に故人を対応していただいていて、良かった。

葬儀後のアフターフォロー

色々今後必要な事柄を教えてもらえた。 はじめてのことて、よかった。

斎場おすすめ度

兵庫県在住の親戚などには、おすすめしたい。 気持ちよく故人を見送ることができた。 的確な対応が良かった。

葬儀社おすすめ度

相談に乗ってくれて、話しが分かり安かった。また他の葬儀社みたいに、会員契約金を迫って来なかったこと。

費用に対する納得感

見積もりから、やはり上がってしまったこと。 だけど、こちらで追加をお願いしてるから仕方ないとも思ってます。

事前相談・打合せ

こちらの意図を組んでくれた事。他社と比較してこちらを選んだ事を加味して、金額を出して貰えたので、感謝です。

搬送・安置の対応

スムーズな対応でした。特に問題なく搬送頂けたと思います。長引く事もなく、1日の安置で最短ですんだので良かったと思います。

葬儀施行の対応

住職が持ち込まれた御本尊様を、祭壇に設置するときに、手間取ってしまった事が残念でした。

料理の内容や質

こちらは、選択しておりませんので、普通とさせて頂きました。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きを教えてくれたおかげで、市役所の窓口で、困る事がありませんでした。

斎場おすすめ度

参列者の人数が極端に多いなら、こちらは勧めないが、一般的な葬儀なら十分な葬儀が出来ると感じたから。またコストも高くはなかったと思うから。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

宿泊施設のユニットバスや、洗面所も綺麗にされており、不自由なく過ごす事が出来ました。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から車で10分もかからない場所でしたので、便利だったと思います。

葬儀社おすすめ度

紹介した人の実家が田舎のほうだと金額が割高になるような気がします 都心部だともしかしたら費用は半分以下になるかもです

費用に対する納得感

広告に載っていた金額よりも高くなりました。 田舎だから仕方がないのかと思いました。

事前相談・打合せ

こちらの都合も考慮してくださり、親身になって相談させていただき感謝しております

搬送・安置の対応

スタッフの方はみんな親切で優しく寄り添ってくれました。 一日安置してもらって、目も口も開いた状態でしたが、最期立ち会えなかった私たちとしてはリアルな最期のお顔を見れたので感謝しておりますそのまま安置してもらっていましたが、何もせずともとてもキレイに安置していただいておりました。

料理の内容や質

料理はお願いしていなかったのでわかりません。 ので普通評価にさせていただきます

葬儀後のアフターフォロー

翌日に直ぐに連絡いただいたのですが、ちょうどお骨上げの真っ最中だったので、電話とれなくて申し訳なかったです。 そしてその後一回も連絡ありませんので、どんなものなのかわかりません。

斎場おすすめ度

同時間にくらいに団体様が火葬されていて、ロビーが貸切状態になっており、私たちは待ち時間の居場所探しに苦労しました。 お骨上げ自体は満足しております

葬儀社おすすめ度

居住地でない所での死亡となり、遺体を連れて帰ることができない為、火葬を先にしました。 その様な中、火葬の流れ及びその手続きを丁寧に教えて頂いた。その後のフォローもありがたい。

費用に対する納得感

火葬のみであった為相場はわかりませんが、妥当な金額だと思います。

事前相談・打合せ

事情及び状況を説明してお願いした所、大変的確な説明であり丁寧な対応でした。

搬送・安置の対応

警察署から斎場迄の手配でありましたが丁寧な対応をして頂いた。安置期間がなかった為不明ですが、火葬迄の待ち時間があり安置待機して頂き助かりました。

料理の内容や質

火葬のみの依頼でしたので料理等はありませんでした。

葬儀後のアフターフォロー

火葬後の手続き等不安なことがあるのか等丁寧に確認の連絡を頂いた。

斎場おすすめ度

居住地が遠くの為、斎場のお薦めは中々難しいとは思います。しかし、非常に丁寧であったため何かの機会があれば是非お薦めしたいです。

葬儀社おすすめ度

こちらの変更点もかなりあり申し訳なかったですが御社側の連絡不足や担当者の引き継ぎの悪さで何回もやり取りをしなければなりませんでした。急な事でこちら側がどたばたしてましたが電話担当者との意志疎通があまりうまくいきませんでした。残念です。こんな場合ほど安心感ある対応が必要と感じました。でも無事に終わる事ができました。ありがとうございました。

費用に対する納得感

相場がわかりません。ですので中間点を付けました。

事前相談・打合せ

こちら側の意見をできる限り調整して頂き感謝しております。

搬送・安置の対応

時間がかかりすぎと打ち合わせ場所の変更などこちらの変更もありましたがうまく連絡が御社と通じなかった。現場の対応は良かったです。担当者の対応が良かった。

葬儀施行の対応

担当者の方の対応が我々の気持ちに大変添って頂けました。感謝しております。

料理の内容や質

すみません。わかりません。食べて無いので。

葬儀後のアフターフォロー

後程、手続き等のご連絡を頂きました。ありがたかったです。

斎場おすすめ度

実家近くで探そうと思いますので今回の場合は、異例なので私の参考には、なりません。ただ、三田市内と考えると場所や火葬場は非常に近く、また、最寄り駅からも斎場は近いので便利で家族葬には、丁度いい大きさで良いと思います。三田市内でされるにはいい場所だと思います。お薦めです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

わからないですが安心感ありました。そして清潔感ありました。清潔感があり、ほどよい規模感でした。ありがとうございました。良かったと思います。清潔感ありましたよ。

斎場の立地・アクセスの良さ

実家に近かったです。年配者には、やはり近いにこした事はないです。

葬儀社おすすめ度

父の葬儀において、最後に喪主の私が挨拶の中で唯一の心残りは、入所施設で体調を崩し医療機関に入院して亡くなった父の「自宅に帰りたい」とリモート面会でいつも言っていた願いを叶えてあげられなかったことだと話しました。それを聞いていた担当の方が霊柩車で火葬場まで行く途中、わざわざコースを外れて父の自宅前を通っていだだきました。 他にも小さなお葬式、家族葬ならではの配慮や心配りが随所に感じられ非常に満足度が高い葬儀を、営むことができました。

費用に対する納得感

家族葬の費用を安くPRしすぎている感じがする。

事前相談・打合せ

単に高額なプランを進めるのではなく、参考となるいろんな例を紹介していただき納得した見積を作成していただいた。

搬送・安置の対応

病院で午前2時の死亡にもかかわらず、段取り良く対応して頂き、希望の式場が使用中であったため一旦別の式場に安置するなどお世話になった。希望式場が使用中であったため、いったん別の式場に安置となったが、式場が使用可能になった段階で速やかに移動して準備していただいた。

葬儀施行の対応

家族だけでなく参列者にも非常に丁寧に接していただいた。

料理の内容や質

食事の際、仕出し屋さんからのら担当がついて、汁物なお茶も熱々を出していただいた。

葬儀後のアフターフォロー

後飾りの備品で不足していたものがあり、自宅から連絡するとすぐに自宅まで来ていただいて、セッティングまでしていただき、仏壇や位牌のアドバイスもしていただいた。

斎場おすすめ度

今回お世話になった葬儀会場は自宅から近くいろんなことで非常にありがたかった。一番うれしかったのは、式場の祭壇の横に親族の控室があり障子を開けていると仮眠をとるスペースの横に棺があり心ゆくまで故人と語り合い充実した通夜を送れたことです。知っている他の式場だと完全に別の部屋になっていたり、フロアが別のところもあるがここの配置は非常に良かった。初めて喪主をつとめて身に染みて感じたことだが、葬儀で大事なことは世間体や対外的なことを気にすることではなく、いかに身内が故人を送ることや故人との別れに満足感を感じられるかだということです。その満足度こそが故人にもきっとうれしいことだと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇の設営も大変丁寧で美しかった。親族控室も綺麗で夜具も清潔だった。式場と親族の控室の配置が最高に良かった。トイレ、控室の洗面、浴槽、夜具等とても綺麗で掃除が行き届いていました。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近かった。立地も道沿いでわかりやすいし駐車スペースも確保されており良かった。